Chez Kado-Mino, la sécurité de vos paiements en ligne est une priorité absolue. Lorsque vous passez commande sur www.kadomino-jeux.fr, l'ensemble de la transaction bénéficie d'un haut niveau de protection.
Un site entièrement sécurisé (HTTPS / SSL)
L'ensemble de notre site est protégé par un certificat SSL qui chiffre la totalité des échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Vous pouvez le vérifier à tout moment grâce au cadenas affiché dans la barre d'adresse de votre navigateur, ainsi qu'au préfixe https:// dans notre adresse.
Ce chiffrement garantit que les informations que vous saisissez (compte client, coordonnées, données de paiement) ne peuvent être lues ni interceptées lors de leur transmission.
Paiements traités par Stripe, prestataire certifié
Les paiements effectués sur Kado-Mino sont traités par Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne, utilisé par des centaines de milliers d'entreprises à travers le monde.
Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification dans l'industrie du paiement, garantissant des standards de sécurité maximaux pour le traitement des cartes bancaires.
Concrètement, cela signifie que :
- Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe
- Kado-Mino n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire et ne le stocke à aucun moment sur ses serveurs
- Le traitement de la transaction est entièrement géré par les infrastructures bancaires de Stripe
- Vos données bancaires sont chiffrées de bout en bout
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité avec les moyens de paiement suivants :
- Carte Bleue (CB)
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay (depuis votre iPhone, iPad ou Mac)
- Google Pay (depuis votre appareil Android ou navigateur Chrome)
Authentification renforcée 3D Secure
Conformément à la directive européenne sur les services de paiement (DSP2), tous les paiements par carte bancaire sur Kado-Mino sont protégés par le dispositif 3D Secure.
Lors de votre achat, votre banque peut vous demander une authentification supplémentaire (code reçu par SMS, validation via l'application mobile de votre banque, empreinte digitale ou reconnaissance faciale selon votre établissement). Cette étape garantit que c'est bien vous, et non un tiers, qui réalisez le paiement.
Que faire en cas de problème ?
Si votre paiement échoue ou si vous rencontrez une difficulté lors du règlement, plusieurs causes sont possibles :
- Une erreur de saisie de votre numéro de carte, date d'expiration ou cryptogramme
- Un plafond de paiement atteint sur votre carte
- Un refus d'authentification 3D Secure
- Une carte expirée ou bloquée par votre banque
Dans la majorité des cas, contacter votre banque permet de résoudre la situation. Notre équipe reste également disponible pour vous accompagner.
Nos engagements
- ✅ Site intégralement sécurisé en HTTPS
- ✅ Paiements traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1
- ✅ Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
- ✅ Authentification renforcée 3D Secure systématique
- ✅ Confidentialité totale de vos informations personnelles
Une question ?
Pour toute question concernant la sécurité de vos paiements ou le suivi d'une transaction, n'hésitez pas à nous contacter :
- 📞 Téléphone : 09 75 96 98 84
- ✉️ E-mail : contact@kadomino-jeux.fr
Stripe® est une marque déposée de Stripe, Inc. Apple Pay® est une marque déposée d'Apple Inc. Google Pay® est une marque déposée de Google LLC.
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