Livraison

🛡️ Tous vos envois sont assurés

Nous tenons à vous offrir une expérience d'achat sereine : chaque colis expédié depuis notre boutique est assuré contre la casse, la perte et le vol, jusqu'à 5 000 € par envoi, grâce à notre partenaire XCover. Cette assurance est incluse dans nos frais de port, sans supplément pour vous.

Frais d'expédition, emballage et assurance

Point relais : 6 € — Domicile : 9 €, quel que soit le montant de votre commande.

Ces forfaits comprennent l'expédition, l'emballage soigné et l'assurance de votre colis. Pas de seuil, pas de calcul compliqué.

Retrait gratuit en boutique : 0 € — venez récupérer votre commande à Calvisson (30420), sans frais.

Nos modes de livraison

Mondial Relay - Livraison assurée : Livraison en point relais en 3 à 5 jours ouvrés — 6 €
Colissimo - Livraison assurée : Livraison à domicile en 2 à 5 jours ouvrés — 9 €
Click & Collect : Retrait gratuit en magasin à Calvisson (30420) — 0 €

Une boutique physique, pas un simple site

K'Ado Mino est une boutique installée à Calvisson, dans le Gard. Vos colis sont préparés à la main, un par un, par le gérant lui-même — et filmés de la préparation à la fermeture, pour votre tranquillité et la nôtre.

Délais de traitement

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis directement depuis votre compte client ou via le lien de suivi fourni dans l'e-mail d'expédition.

Retours et rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos Conditions Générales de Vente, où vous trouverez également le formulaire de rétractation type.